Envíos y devoluciones.
Garantizamos que nuestra mercancía está libre de defectos y aceptaremos cualquier producto defectuoso para un reembolso o cambio. Tratándose de productos consumibles, no es posible el ejercicio del derecho de desistimiento por parte del cliente, al encontrarse dentro de las excepciones establecidas en el Artículo 102 y 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
En los productos de alimentación solo es posible su devolución por encontrarse en mal estado y nunca por un motivo comercial. Una vez recibamos el paquete con su embalaje original y comprobemos la causa defectuosa, THE JUNGLE GOLFERS, SL hará la devolución íntegra del importe mediante el mismo método de pago que se realizó el pedido. Las reclamaciones en relación a la calidad de los productos recibidos, en relación a productos erróneos recibidos o faltantes serán atendidos a través del mail hola@elmarrano.com.
¿Qué ocurre si mi pedido es devuelto a vuestro almacén?
En caso de que tu pedido sea devuelto a nuestro almacén por un problema en el envío debido a una ausencia prolongada en la entrega o una dirección incorrecta, o falta de información, procederemos a hacerte un reembolso de tu pedido exceptuando los gastos de envío.
Gastos de envío y tiempos de envío:
Es importante que sepas que los tiempos de envío son estimados. No nos hacemos responsables de los retrasos de la compañía de transportes. Ten en cuenta que en épocas como Navidades, Black Friday o rebajas, tu pedido puede sufrir algún retraso.
* No enviamos a apartados de correos ni a oficinas postales.
Los productos serán entregados por un mensajero de lunes a viernes, entre las 9:00 y las 18:00 horas. Lamentablemente, no puede solicitar una hora o día de entrega específico. Una vez que su pedido haya sido enviado desde nuestro almacén, recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento. También puede consultar esta información en la sección de su cuenta online.
Dependiendo del día y la hora en que se realice el pedido, consulte la tabla siguiente para conocer los días de entrega previstos. Si realiza su pedido en un día festivo, sus productos tardarán un día laborable más en llegar.
Los datos de gastos de envío y tiempos de entrega de los productos se detallan a continuación:
Se enviará únicamente a los países de la Unión Europea: Bélgica, Bulgaria, Chequia, Dinamarca, Alemania, Estonia, Irlanda, Grecia, España, Francia, Croacia, Italia, Chipre, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Hungría, Malta, Países Bajos, Austria, Polonia, Portugal, Rumanía, Eslovenia, Eslovaquia, Finlandia y Suecia
Plazo de envío estimado de 7 días naturales desde que el cliente recibe la Confirmación del Pedido.
Si tu país no aparece en esta lista y te gustaría realizar un pedido, por favor ponte en contacto con nosotros enviando un email a hola@elmarrano.com.